1. Introducción 2. Proceso de diseño del modelo de negocios 3. Definición de los resultados 4. Incertidumbre, planificación del escenario y datos de entrada del modelo 5. Desarrollo de los escenarios 6. Gestió del proceso de desarrollo del modelo 7. Elementos útiles para incluir en la caja de herramientas del responsable del diseño 8. Estilo y diagramación 9. Factores macroeconómicos 10. Proyección de los ingresos 11. Costos operativos 12. Inversiones de capital y capital de trabajo 13. De hoja de cálculo a aplicación 14. Cómo documentar el modelo 15. Cómo escribir y presentar el plan de negocios