1.La necesidad del control 2.El significado del control directivo 3.Evaluación, el aspecto exterior 4.Evaluación, el aspecto interior 5.El sistema de control directivo 6.Los elementos del control directivo 7.Conocimiento del mercado 8.Planificación la fuerza creadora 9.Organización el marco 10.Información el lubricante 11.El ambiente para el control 12.Revisión y análisis mediante la intervención de cuentas 13.El significado de los errores 14.Rentabilidad operativa 15.el procedimiento de Koppers