1.Dirección, mecanización y control de las tareas administrativas 2.La función directiva 3.La función de la oficina 4.La función del director de oficina 5.Proceso de datos, consideraciones generales 6.Proceso de cálculo 7.Procesos de duplicación 8.Procesos de comunicación elementos de la oficina 9.Procesos de comunicación correspondencia 10.Procesos de archivo, sistema y administración 11.Procesos de dirección de registros 12.Análisis de sistemas naturaleza 13.Análisis de sistemas calificaciones y organización 14.Análisis de sistemas intrumentos 15.Simplificación de trabajo y estudio de movimientos 16.Normas de medición de trabajo 17.Análisis de impresos 18.Análisis de la planta de la oficina 19.Análisis del medio ambiente 20.Funciones directivas, planificación 21.Organización principios fundamentales 22.Organización estructuras 23.Organización análisis 24.Control 25.Control de la calidad 26.Control de costos 27.Personal de oficina 28.Ventajas marginales y administración de salarios 29.Evaluación del trabajo y clasificación del mérito 30.Selección de los empleados 31.Preparación y adistramiento del empleado 32.Motivación del empleado 33.Supervisores de oficina 34.Casos prácticos suplementarios