1.El gobierno catalizador: tomar el timón en lugar de los remos 2.El gobierno de propiedad comunitaria: delegar poder en lugar de servir 3.El gobierno competitivo: introducción de la competencia en prestación de servicios 4.El gobierno con sentido de misión: transformación de las organizaciones regidas por reglas 5.El gobierno orientado a los resultados: financiamiento de los resultados, no de los insumos 6.El gobierno regido por el consumidor: satisfacción de las necesidades del consumidor, no de la burocracia 7.El gobierno empresario: ganar en lugar de gastar 8.El gobierno previsor: prevenir en lugar de curar 9.El gobierno descentralizado: de la jeraquía a la participación y el trabajo en equipo 10.El gobierno orientado al mercado: impulsar el cambio por medio del mercado