1.Los desafios de la administración de personal 2.Desafios del entorno. 3.Desafios internacionales 4.Análisis y diseño de puestos 5.Planeación de los recursos humanos 6.Reclutamiento 7.Selección de personal 8.Orientación y ubicación 9.Capacitación y desarrollo 10.Evaluación del desempeño 11.Planeación de la carrera profesional 12.Administración de la compensación 13.Incentivos y participación en las utilidades 14.Prestaciones y servicios al personal 15.Desafíos de la relación con el personal 16.Relaciones con el sindicato 17.Evaluación del desempeño del departamento de recursos humanos-perspectivas