1.Mejoramiento de las decisiones dentro de una organización 2.Conducción de conferencias 3.Ubicación del problema 4.Presentación del problema para su discusión en grupo 5.Conducción de la discusión 6.Obtención de la decisión 7.Métodos de discusión para objetivos específicos 8.Filtración de soluciones para el mejoramiento de calidad 9.Resumen de los principios de solución de problemas