1.Por que las cosas ya no sirven y que se puede hacer 2. Vetos y prioridades 3.Horizontes de corto plazo 4.El desgobierno de la ley 5.Descubriendo el potencial humano 6.Desatar la inovación en los servicios públicos 7.El talento como capital 8.Administrar para el cambio sociopolítico 9.El trabajo en transición: facilitar el cambio en los empleos. 10.Acción para el futuro