1.Bases y aproximación al estudio 2.Organizaciones de ambiente multiforme y dinámico 3.Resolución del conflicto interdepartamental 4.Necesidades ambientales y estados organizativos 5.Perspectivas adicionales sobre la resolución del conflicto 6.Las organizaciones de alto rendimiento de los tres ambientes 7.Teorias tradicionales sobre la organización 8.Hacia una teoria contingente de la organización 9.Implicaciones de cuestiones prácticas