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El sistema Cuatro E de Calidad Total, Serie: Diálogos sobre la salud - La Paz, Bolivia ILDIS 1995 - 45 páginas

1.La experiencia en el inicio del desarrollo del sistema 4E de calidad total, muestra que la resistencia al cambio empieza en los niveles de jerarquía organizacional más altos, donde el uso de la información es muy escaso y donde la cultura organizacional confunde la grandeza de la misión de los servicios con la calidad

Subjects--Topical Terms:
SALUD
SERVICIOS
INDICADORES
CALIDAD

Dewey Class. No.: 613.84